|
NETNOGRAFI
Vad är netnografi?
Netnografi
innebär att människors attityder och beteenden ”online” studeras utifrån
ett etnografiskt perspektiv, samt
hur dessa påverkar och påverkas av det ”verkliga livet”. Att vara online
betyder att vara ansluten till ett elektroniskt nätverk, via telefonnät,
internet eller mobiltelefon.
Hur utförs netnografi?
Studierna tar plats där det händer: i den virtuella världen, i den miljö
där människan interagerar via dator eller mobiltelefon och i situationer
i det verkliga livet.
I studierna används de
metoder som passar bäst för den specifika situationen, men oavsett metod
har vi alltid en etnografisk ansats. Exempel på metoder som
används vid netnografi är deltagande observationer och
djupintervjuer. Fältarbetet kan ta plats både virtuellt och i
”verkliga livet”.
Varför netnografi?
Livet i den ”virtuella världen” är en rik källa till kunskap om
människors åsikter och behov. Men att begränsa undersökningen enbart
till den virtuella världen synliggör dock inte vad nätet har för
inverkan på människors verkliga liv.
Att studera och analysera helheten,
vad som händer innan, under och efter interaktionen
samt hur människor tänker och resonerar runt sitt agerande, ger kunskap
om vad nätbeteendet i vidare mening har för inverkan på målgruppen.
Genom att koppla samman både den
fysiska och virtuella världen synliggörs en ”tyst kunskap” som inte
alltid är uppenbar.
Vilka områden undersöks med
netnografi?
Exempel på områden där netnografi passar är:
-
Barn och
dataspelande
-
E-handel
-
Hur människor
jobbar med tidsrapporteringssystem
-
Knowledge
Managementsystem
-
Banksäkerhet
Netnografi är en
översättning från engelska netnography och är en sammanslagning
av net och ethnography.
|
